谯城区不动产登记中心秉持“诚信为本,服务至上”工作理念,以群众和企业需求为导向,全面深化政务服务改革,推动社会信用体系建设。
开展延时服务,认真解决问题。开展工作日延时服务,在短时间内不能解决的业务,利用下班时间召开中心业务会讨论,认真研究问题根源,查找法律法规,结合实际找准解决办法。属于中心本身能解决的业务,立即制定解决办法,属于政府、局机关解决的问题,立即形成书面材料,及时报告,认真解决群众的每一个问题。
改善窗口环境,提升服务水平。开展“窗口服务升级行动”,按照标准统一、因地制宜原则,对登记服务厅的标识名称、字体大小、颜色等进行规范,做到整齐划一、醒目易辨,更加方便企业和市民办理不动产登记业务。同时积极推进与土地、规划、测绘、住建、林业、公安、民政、税务等单位的信息互通共享,加快推进“互联网+”与不动产的登记工作深度融合,打通不动产登记最后一公里,全面实现登记“最多跑一次”,大幅提升群众和企业的满意度。
打造一站式服务 提高满意度。紧紧围绕企业不动产办理交易、税收征缴、转移登记事项,积极与税务、住建部门形成合力,在不动产登记大厅开设营商专窗,精简申请材料,合并办理环节,压缩办理时间,为企业办理业务提供“一站式”集成服务,不断提高企业办事便捷度和满意度。
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