谯城区医保局：“局长走流程”体验优服务

群众是否满意、办事是否便捷，是检验政务服务质量好不好、水平高不高的根本标准，也是医保部门加强行风建设、提升服务能力的目标。近日，谯城区医保局党组书记、局长石建来到谯城区政务服务中心医保服务窗口，通过亲身办体验方式，及时发现问题，疏通堵点难点，推动医保服务高效办、快速办。

“办理公司参保登记需要提交哪些材料？办理时限是多长？”在综合窗口，石建以群众的身份咨询企业参保登记相关事宜，现场了解涉及企业医保服务事项，“沉浸式”体验窗口服务氛围，了解企业及个人办理医保、查询信息及享受医保政策手续是否便捷。

走流程结束后，石建还与窗口工作人员就优化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，要求要进一步优化服务流程，提高工作人员服务效率，提升群众办事体验，积极促进营商环境的优化升级。

“下一步，我们将积极提供更加优质的医保服务，把‘局长走流程’‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升政务效能的重要抓手，持续营造一流政务服务环境，让人民群众更便捷、更及时的享受医保政策实惠。”石健表示。（梁淑丽）