涡阳：民生工程温暖农村老年人就医路

今年以来，涡阳县石弓镇扎实推进民生工程各项任务，不断增进民生福祉。结合老年人门诊就医便民服务民生工程，石弓镇完善院内老年人就诊流程的同时，镇团委、卫生院、中心校等单位组织成立老年人就诊志愿者服务队，为老年群体就诊提供了便利服务，有力保障“老年人门诊就医便民服务”民生实事落实落细。

简化老年人就诊就医流程。镇卫生院在诊室、收费处、药房设置了老年人优先窗口，各功能科室张贴“老年人优先检查”字样，提供综合服务台，为60岁以上老年人提供辅助科室检查单一站式发放，同时为60岁以上老年人免除挂号费。

开展老年人就诊志愿服务。老年人就诊时，志愿者在预检分诊处帮助老年人扫“两码”。针对没有智能手机的老年人，开设老年人预检分诊专用通道，专人登记，确保老年人及时快速通过预检分诊。同时为行动不便的老年人提供轮椅、拐杖、花镜、茶水等便民服务。志愿者根据老年人的实际情况，适时提供全程陪同老年人就诊服务，如：120接诊的老年危急病人上下车，陪同就诊检查，缩短就诊检查时间，提高危急病人的抢救成功率。

实施线上、线下同步的就医服务。通过完善电话、现场预约等多种形式服务，畅通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号就医渠道；落实慢性病长期处方有关要求，为高血压、糖尿病、冠心病等慢性病患者开具长期处方，减少老年人往返卫生院取药的次数；实施药事服务和家庭医生上门服务，提升老年人就医获得感和满意度。