蒙城县“三优化”扎实做好老年人门诊就医便民服务民生实事

蒙城县在2022年老年人便民服务民生实事工作中，不断优化老年人就医环境、服务流程、诊疗效果，进一步提升老年人就医便民服务的获得感、幸福感、安全感。

优化老年人就医环境。全县所有医疗服务机构均为老年人门诊就医和诊疗服务开通便民服务“绿色通道”，在门诊区域和住院部入口处设有老年人临时停车区和标识。医院出入口、门、台阶、坡道等区域设置符合国家标准的为老服务标志。县、乡两级医疗服务机构均为老年人设置快速预检通道，由志愿者服务队为老年人门诊就医提供安康码、行程码协助服务。

优化老年人服务流程。全县所有医疗服务机构均为老年人设立优先就医便民服务窗口，志愿者服务队在门诊导医台、出入口处为老年人设置就医服务专区，醒目提示老年人就医优先的“字样”。为老年人门诊就医保留的挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口提供帮助。志愿者在门诊设立老年人综合服务点，为老年人提供咨询、助老器具借用等辅助移乘设备。

优化老年人诊疗实效。县级三家医院均设置老年医学科，且抽调具有老年病专科治疗的技术力量成立诊疗团队，认真做好老年病诊断和救治服务。乡镇医疗服务机构采取定期邀请上级二级及以上的医院的专家来院坐诊，把本院的执业医师输送到上级的医疗服务机构进修培训，为扎实做好老年病的诊疗救治创造优越条件。