2011年，我局按照市政府关于政务公开工作的要求，结合我局工作实际，认真开展了政务公开“深化年”活动，有效促进了商务政务环境的优化，促进了商务经济的发展。现将2011年政府betway必威体育是什么 工作报告如下：

　　一、加强领导，推进政务公开工作

　 局领导高度重视，结合开展政务服务优化经济发展环境年活动，带领全体干部积极参与，把政务公开每一项措施落到实处，给予人力物力的巨大支持，同时政务公开领导小组还对政务公开的具体运作提出了要求。增强了公仆意识，使政务公开更好地适应群众的愿望和要求；增强了责任意识使政务公开真正落到实处。

　　二、加强制度制度，建立长效机制。

　　制定出台了市商务局政府betway必威体育是什么 工作制度，出台了《市商务局开展政务服务优化经济发展环境年活动工作方案》，完善政务公开工作制度并严格执行，为营造机关奋发向上，争先创优的良好环境。

　　三、加强依法行政，提高工作效率

　　今年我局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求，把工作重点放在“提高行政效率”。按照市委、市政府的要求，对相关工作进行了新部署，为确保各项重点工作如期完成，按季度制定了重点工作分解表。重新审视各科室的对外业务，缩短办事时限，坚持按照“一个窗口对外、一个中心审批、一站式服务”的要求，加强中心窗口建设，使窗口真正成为能办事、快办事、办成事的商务服务窗口。我局承担的所有行政许可和非行政许可项目均不收费。主要审批环节在中心完成情况：全部授权窗口现场审核。

　　四、加强政务公开的有效性，推进民主政务

    凡是运用行政权力办理的与企业、群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设及其他需要公开的事项。政府betway必威体育是什么 申请受理点设在局办公室和市行政服务中心商务局窗口。在市行政服务中心商务局窗口建立了商务局政府betway必威体育是什么 查阅点。

　　五、公开形式活泼，服务效果明显

　　我局从实际出发，采取了上墙、上网、印发资料、其他媒体发布、会议通报等五种形式公开政务。形式灵活多样，贴近实际，效果明显。上墙：制作对外政务公开栏，把各科室岗位职责、AB岗工作制、服务承诺、办事程序等内容在办公区上墙公开。上网：将商务政策、通知通告、办事指南、招商引资、工作调研、热点问题和商务动态等情况及时在“亳州商务之窗”网站、亳州市人民政府betway必威体育是什么 网站发布。我局信息工作目标责任制规定，各个科室、全体干部有发表信息稿件任务，全体干部十分踊跃向新闻媒体投稿，使商务业务信息得以及时发布。会议通报：我局还利用各种会议，诸如全市商务工作会议、各项工作交流研讨会、业务培训会以及局内各类会议通报最新商务信息，这成为政务公开最直接的重要形式。全年完成betway必威体育是什么 量256条。

　　六、加强监督，措施整合有力

    一是政务公开监督经常化制度化。我局办公室对各科室和全局政务公开工作实施全方位的检查督促。较好地发挥了党组参谋助手作用和内部监督作用；二是以“走出去、请进来”方式接受社会监督。局领导经常利用上门走访、座谈会、个别谈话等形式征求群众意见。特别是对上下级商务部门和业务往来较多单位以及新闻媒体，局领导善于把握时机收集情况，征求意见，公开商务政务，强化自身建设；三是完善投诉渠道以便群众监督。我局相继设立了效能建设投诉信箱、投诉电话、电子信箱等，确保群众投诉渠道通畅。一旦来信来访和投诉事项，都能得到及时处理。

　　2011年，通过推行政务公开工作，取得了一定的成效。一是促进了商务经济的发展;二是促进了党风廉政建设;三是促进了办事效率的提高。

　　2012年，我们将以十七届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步完善政务公开工作规章制度，坚持以人为本，全力做好政务公开，实现依法行政，推进民主政治建设，为商务经济又好又快发展做出新的贡献。