谯城区市场监管局“一把手”走流程 换位体验优服务

“你来一次能办掉业务吗？缺少材料能一次告知吗？一窗受理、一网通办、一次办结的承诺是否能在现场办理中得以实现？……”8月15日，谯城区市场监管局党组书记、局长来到政务服务中心市场监管综合窗口了解群众办理业务情况，并以办事群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”，全面体验政务服务事项。
开展“一把手走流程”政务服务活动，旨在强化“一把手”责任意识，推进领导干部转换角色、变换视角。“一把手”以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，深入体验在办理行政审批、公共服务事项过程中遇到的难点、痛点和堵点问题，有针对性地制定措施，进一步优化办事流程，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境。
通过“一把手走流程”政务服务活动，谯城区市场监管局将针对行政审批运行情况，全面梳理办事流程，积极向沪苏浙及全国全省先进地区看齐，不断精简材料、优化流程、压缩时限，着力提高行政审批质效。