【保障标准、办理流程】特困人员服务指南

一、特困人员供养标准

自2023年7月起，我市农村特困人员基本生活标准调整为938元/人/月，农村集中、分散供养特困人员财政补助标准分别调整为834元/人/月、634元/人/月；城市特困人员基本生活标准为1196元/人/月，城市集中、分散供养特困人员财政补助标准分别为1092元/人/月、892元/人/月。

二、办理条件 

同时具备“无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力”的城乡老年人、残疾人和未成年人，应当依法纳入特困人员救助供养范围。

三、申请材料

申请材料主要包括本人有效身份证明、家庭经济状况核对授权书，劳动能力、生活来源、财产状况以及赡养、抚养、扶养情况的书面声明，签署所提供申请材料真实、完整的承诺书，残疾人还应当提供中华人民共和国残疾人证。

四、办理流程

1、由申请人向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。乡镇人民政府（街道办事处）应当对申请人或者其代理人提交的材料进行审查，材料齐备的，予以受理；材料不齐备的，应当一次性告知申请人或者其代理人补齐所有规定材料。

2、乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理申请之日起20个工作日内，完成初审和审核确认。

乡镇人民政府（街道办事处）通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核对等方式，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，由乡镇人民政府（街道办事处）社会救助经办机构负责资料审核并提出初审意见。并将初审意见及时在申请人所在村（社区）公示。公示期为 7 天。公示期满无异议的，将相关材料提交乡镇人民政府（街道办事处）社会救助联审联批会议研究。对公示有异议的，乡镇人民政府（街道办事处）社会救助经办机构应当重新组织调查核实，在10个工作日内提出初审意见，并重新公示。

乡镇人民政府（街道办事处）应当及时召开社会救助联审联批会议，全面审核社会救助经办机构提交的申请资料、调查材料、初审意见，根据初审意见和公示情况，集体研究提出确认意见。

对符合救助供养条件的申请，乡镇人民政府（街道办事处）应当及时予以确认，建立救助供养档案，从确认之日下月起给予救助供养待遇，并在申请人所在村（社区）公布。

不符合条件、不予同意的，乡镇人民政府（街道办事处）应当在作出决定3个工作日内，书面告知申请人或者其代理人并说明理由。

五、办理时间、地点

     工作日：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

县（区）民政局办公地点：

    谯城区民政局：谯城区民政路16号；

         涡阳县民政局：涡阳县乐行路新人社局三楼；

   蒙城县民政局：蒙城县嵇康中路102号

乡镇（街道）办公地点：各乡镇人民政府（街道办事处）综合服务大厅。

六、咨询、投诉电话

谯城区民政局0558-5996221

涡阳县民政局0558-7231629

蒙城县民政局0558-7626595

利辛县民政局0558-8820012

亳州高新区社会事务局 0558-5189376