CA锁常见业务知识
1.如何办理CA锁？
亳州公共资源交易网，目前有2种形式的证书，分别是实体CA数字证书和标证通；
实体CA锁办理流程：
【点击此处】打开亳州市公共资源交易网，点击【服务指南】，即可看到CA办理方式。如图：
标证通APP办理流程：
【点击此处】扫码下载标证通或者登录页面扫码下载标证通，如图：
2.CA驱动在哪下载？
方式一，【点击此处】打开亳州市公共资源交易平台登录页面，点击【驱动下载】
方式二，在新点标桥-【下载】页面，选择【招投标CA驱动】-【安徽省】，即可下载【新点驱动（安徽省互联互通版）】。如图所示：
3. 为什么CA锁插上读不出来？读不到锁。
在使用CA锁的过程中，我们偶尔会出现已经将CA锁插到了电脑上，但是软件里面没有识别到CA锁，或者系统提示没有插CA锁，通常是以下几个原因：
（1） CA锁损坏或者出现异常，找一台装有驱动的其他电脑，插入CA锁，看一下是否可以正常读取，如更换电脑后仍无法读取，基本就判断为CA锁异常。此情况下，请联系办锁单位检查处理。
（2） CA驱动安装不正确。如确认CA锁正常，请尝试将驱动程序重新安装，如何安装驱动程序【点击此处】。
4. CA锁过期了，如何延期？
亳州公共资源交易网，目前有2种形式的证书，分别是实体CA数字证书和标证通；
（1）实体CA锁延期流程：
网上办理请【点击此处】查看。
现场窗口办理请【点击此处】查看。
（2）标证通延期流程：
1）、企业证书【未过期】延期流程可【点击此处】查看；
2）、企业证书【已过期】延期流程可【点击此处】查看；
5. 标证通/CA锁提示明天过期，能不能正常开标。
（1）标证通证书提示明天到期，请必须在证书到期前完成投标文件加密操作。开标时证书过期了可以用来解密，不影响开标。温馨提示：有效期内的证书才能进行续费操作，过期的证书不能续费，只能重新购买，购买后的证书不能解密之前加密的投标文件，否则将影响开标。
（2）通常情况下CA锁过期后，将无法正常使用。
在投标过程中，生成投标文件时使用的那把CA锁（主锁副锁都可以），从生成投标文件到开标期间不能续费，不能过期，否则可能会造成投标文件无法解密的情况。若CA锁即将过期，续期后需要重新生成投标文件。
为避免出现开标过程中因CA锁过期而解密失败的情况，投标人在制作投标文件之前，要密切关注自己手中的CA证书的过期时间。
6.如何查询CA锁是否过期？
在使用CA锁登录系统时，系统会提示CA锁剩余使用时间。示例如图：
如不确定时间周期，亦可电话咨询CA客服，进行查询确认。安徽CA服务电话：4008804959。
7. 购买CA锁的发票联系哪里领取？
（1）购买CA的发票，请在办理CA锁时询问办理人员索要。如忘记索要发票，请联系CA公司咨询发票事宜。
CA公司电话：4008804959
办理时间：上午8:00-12:00；下午14:30-17:30
（2）标证通办理的发票，【点击此处】查看步骤。
8. 如何变更CA锁中的单位名称、组织机构代码和签章（公章、法人章）？
若单位名称、组织机构代码和签章（公章、法人章）发生变更，请在安徽市场主体库中先修改信息。具体修改流程如下：
（1）【点击此处】登录安徽市场主体库，修改主体库的中的信息，如图：
9.CA锁的Pin码是什么？
CA锁Pin码就是CA锁的密码。 CA锁办理时一般都会有初始口令（初始Pin码），我们在使用CA锁进行生成投标文件、登陆公共资源网站、对标书文件进行签章等操作时，都需要输入CA锁的Pin码。要注意，CA锁的Pin码输入错误多次会被锁定，CA锁的Pin码锁定（CA锁锁死）后需要联系CA公司或发锁机构进行解锁，一般需要拿到发锁现场才能解锁。
10. 如何查询是否办理过CA锁？
如无法确定贵公司是否在亳州市公共资源交易平台办理过CA签章。请致电CA公司客服人员，电话提供贵公司公司名称，进行查询是否办理过CA签章。
CA客服联系电话：4008804959。
CA公司工作时间：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。
11. CA锁丢失了，如何补办？需要携带哪些材料？
CA证书丢失后，请前往亳州市公共资源交易中心（亳州市谯城区希夷大道455号）三楼CA锁发放处，进行证书补办业务。所需材料见附件
数字证书办理步骤及所需材料.doc（如有问题，请先电话沟通确认），以便后续开展电子招投标工作。联系人：安徽省电子认证管理中心有限责任公司。
联系方式：0551-63497656（市场部）
400-880-4959（客服）。
办理时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。
12.CA锁如何注销，需要哪些资料？
CA锁注销现场窗口办理【点击此处】查看窗口办理地址。
CA锁办理注销所需资料【点击此处】进行查看。