为营造公开公平公正、高效务实清廉的公共资源交易环境,亳州市谯城区政府采购中心对标最高标准,规范交易行为,提升交易水平,促进交易服务提质增效,助力打造阳光交易平台。
一是规范流程管理。按照分段负责、及时流转、无缝衔接的工作机制,对进场交易项目咨询登记、场地安排、专家抽取等环节进一步规范,材料齐全、信息无误的项目即时办结流转,不能即时办结的,一次性填写退回原因,并耐心向服务对象解释说明,切实解决服务对象“重复提交”问题,不断提升服务效率。
二是规范见证服务。严格落实《亳州市公共资源交易平台服务细则》,区分项目类型、把握项目特点、针对重点环节,对进场交易项目实施精准见证服务。梳理汇总全年异常情况、处理措施,集体学习规范处置建议,依法依规发现、处置公共资源交易过程中的不良行为,提升服务水平。
三是规范整改提升。建立靶向回访机制,重点针对建设工程招投标项目进行精准回访,准确掌握招标人、代理机构、投标人对招标项目业务流程、服务保障的意见建议,坚持以评价促整改,找问题优服务,不断优化办事流程,创新服务举措,提高交易主体满意度、信任度。