蒙城城管：规范管理文明执法

蒙城城管：规范管理文明执法

“加强城市管理，既是依法履职维护城市秩序，也是靠‘规范’守护民生，更好便利市民生活。基于此，蒙城县城管局入夏以来，坚持依法管理为基础，将服务与柔性执法溶于管理中，有效解决了城市管理中的诸多‘堵’点，既规范了市容秩序，也展示了城管柔性文明的形象！”

7月8日，蒙城县城市管理局党组成员张勇军在谈到夏季城市管理工作时，说：“城市管理一头连着民生，一头维系发展，城市管理既要力度，也要温度，只有‘力度’与‘温度’适度，城市管理才能有秩序规范的‘面子’，和更好服务发展与民生的‘里子’，最近，我们做了很好的探索与实践！”

强化“门前三包”宣传，柔性管理守护大美市容

“商户在门前搞店外经营，其目的就是为了多招揽顾客，多卖些东西，心情可以理解。但是，个别商户的门前店外经营行为，不仅影响市容，且因为占用公共空间和通道，影响市民顺畅出行，在一定程度上影响城市市容整洁美观的形象。不仅如此，店外占道经营行为，还是违反市容管理法规的行为，破坏市场经营主体正常竞争，给文明守法的经营者带来困扰。因此，对商户的店外经营行为，作为城市管理者理应保持‘零容忍’，但在执法管理中也需要体现管理者的‘柔性’！”

蒙城县城管局行政执法大队负责人介绍，入夏以来，对商户占道经营，行政执法大队建立“网格化”巡查机制，先后向商户发放“告知书”3000多份，大力开展宣传教育，尤其是通过徒步巡查，强化“门前三包”责任落实情况的检查督查，用宣传服务推动市容秩序监管。广大商户每每看到为了规范一个店外经营，城管执法人员冒着高温，头顶烈日，一趟又一趟，不厌其烦的帮助规范秩序，由衷感受到，城市管理真的不是以“罚”为目的，而是规范商户经营行为，倡导守法文明经营，培养商户的城市主人翁意识，形成城管与商户共同向“店外占道经营”等行为“说不”的氛围。入夏以来，蒙城县城管行政执法人员服务管理店外店、店外堆放杂物730余户次，清理占道宣传广告牌61处，清理破损条幅36条，规范非机车停放800余辆。

强化“油烟”监管，贴心服务守护城市“烟火气”

“蒙城地处皖北，民风淳朴，伴着经济社会日益发展，餐饮业的发展非常繁荣。目前，城区餐饮经营户达1020家。餐饮业的发展，虽然繁荣了经济，丰富了市民生活，但餐饮油烟的管理既是城管的难点，也是困扰部分市民美好生活的焦点！”

如何让餐饮业便利群众而尽量减少油烟扰民？蒙城县城管局行政执法大队负责人介绍，入夏以来，围绕城区餐饮油烟规范管理，着实下了一番功夫。首先，行政执法大队以中（分）队为单位，建立餐饮油烟日常检查巡查包保机制，对城区1020家餐饮单位餐饮油烟净化处置设施配置、使用、管理等情况，开展“地毯式”日常巡查，并建立巡查台账；其次，结合市民投诉，组织力量开展“点穴式”精准检查，先后解决217个餐饮油烟扰民问题；再次，成立由5名城管执法人员参加的“餐饮油烟”专项管理夜间值班队伍，每天下午6：30至次日凌晨，冒着暑热不辞劳苦地对城区餐饮单位、“大排档”规范使用油烟净化设施开展常态化监督检查，以巡查推动餐饮油烟有效管理，有力遏制餐饮油烟扰民现象，用心用力守护城市“烟火气”。

不仅如此，蒙城县城管局执法大队在加强餐饮油烟规范管理中，对不规范使用餐饮油烟净化设施、油烟排放超标等行为，且拒不整改的餐饮单位，依法立案查处，彰显执法力度与温度。入夏以来，巡查发现城区256家餐饮单位存在清洗记录不完善、油烟净化设施存在滴油漏油、多灶头等问题，均责令立即整改。同时，对38处露天烧烤进行了劝离。

堵疏结合重在服务，“瓜果疏导点”便农更便民

“你好，我是蒙城县城管局城管执法人员，你在这道路拐角设摊售卖西瓜，车辆较多，非常不安全。为了方便你进城卖瓜，也为了方便市民买瓜，今年夏季，蒙城城管局在刘桥广场、中环时代广场、东光路两侧、十里小区停车场、文体公园东侧、万达广场、安康路东侧和鲲鹏湖公园东门等地方设置了“进城瓜农临时售卖点”，请你就近到咱设置的城区夏季瓜果临时销售点，好吗？”

“好好，俺是从乐土镇进城来卖瓜的，本来觉得咱种个瓜不容易，不过看到你这一身湿透了的制服，深深理解你们工作的不易。你说的对，俺现在就把西瓜摊挪到那边瓜果销售点里去！”

“夏季瓜果上市，瓜农要销售，市民有需求，如何化解瓜农与市民的‘需求’矛盾，我们按照堵疏结合的思路，做了如下工作。”蒙城县城管局行政执法大队有关负责人介绍，立足柔性执法，变“堵”为“疏”，除划设7个瓜果临时疏导点外，对临时进城售卖瓜果的瓜农在临近居民小区的“摆摊”，不搞“一禁了之”“以罚了之”“以收了之”，注重宣传规范，先后引导125个瓜农和瓜果商贩到便民服务点规范经营，既方便了瓜农进城卖瓜，也方便了居民就近买瓜，更规范了市容秩序，展示了蒙城城管的“力度”“温度”和“适度”。

蒙城县城管局党组成员张勇军表示，时下正值高温酷暑，蒙城城管执法一线人员将严格贯彻落实局党组提出的夏季城市管理工作既要力度，更要温度的要求，勇于接受“烤”验，一定用拼搏诠释责任与担当，用奉献与汗水更好服务社会和群众，请社会监督支持！（戴理）