场内（外）投诉

场外投诉

轮次

投诉编号

1066

来电人

（单位）

冀先生

来  电

号  码

138****2158

来 电

时 间

8月9日

投诉内容：谯城区谯东镇石轿铺前几年安装的自来水，这几年家里没人一直没用，现在回家发现自来水没有水，到水厂咨询，工作人员说让交7年的水费才可以开通，认为不合理。

承办部门、人员：谯城区水利局

解决时限：7个工作日

办理结果：

经核实，用户家中未通水的原因是供水管道在几年前被当地修路及修下水道时挖坏所导致，不是当地水厂采取的停水措施，用户目前不在家中居住，没有用水需要，表示暂时不要接通供水。谯城区水利局工作人员已与用户沟通，如需要供水，再协调当地水厂为用户检修管道恢复用水。如还有问题咨询或反映，请与谯城区水利局监督电话联系，联系电话：0558-5123452。

投诉人（单位）反馈意见：