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指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1重点(特色)专科

国家级

-

-

省级

-

-  

市级

-

-

院级

儿科、新生儿科、妇科、产科、儿童保健科、儿童康复科、内科、外科、更年期保健科、乳腺保健科

儿科、新生儿科、妇科、产科、儿童保健科、儿童康复科、内科、外科、更年期保健科、乳腺保健科

1.2"江淮名医"人数

-

-

1.3床医比

1:0.7

1:0.7

1.4床护比

1:1.27

1:1.27

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

154.16

149.12

2.2住院患者人均医疗费用(元)

3116.13

2981.16

2.3基本医保实际报销比例(%)

城镇职工

67.16

51

城乡居民

58.35

58

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

97.16

97.12%

3.2手术前后诊断符合率(%)

-

-

3.3急诊抢救成功率(%)

100%

100%

3.4抗菌药物使用强度(DDDs)

22.25                                                                                                                                                                                                                        

36.01

3.5门诊输液率(%)

0.16

0.17

3.6无菌手术切口感染率(%)

0

0

3.7住院患者压疮发生率(%)

0

0

3.8出院患者手术占比(%)

17.03

21.12

3.9手术患者并发症发生率(%)

0

0

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

81.16

81.12

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

10.11

10.21

4.3术前待床日(天)

二级手术

0.5

0.5

三级手术

0.5

0.5

四级手术

1

1

4.4病床使用率(%)

77%

78%

4.5出院者平均住院日(天)

6.11

6.01

4.6门诊人次

29104

29820

4.7出院人次

804

909

5.患者满意度

总体满意度(%)

98.22

98.21%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件2）

医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容 

1 

依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗。 

2 

文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 

3 

首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。 

4 

合理诊疗。合理检查，合理用药，合理治疗。 

5 

诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。 

6 

费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询。 

7 

拒收红包，恪守医德，坚持患者利益至上。 

8 

规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。 

9 

公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。 

10 

接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。