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亳州：房屋质量问题全面实行“码”上修

发布时间：2024-08-17 09:04 来源：亳州晚报浏览：次

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小区住房质量出现问题怎么办？从现在起，市民可参照最新出台的住宅工程质量保修及投诉处理举措找到解决办法。

近日，市住建局印发《关于加强住宅工程质量保修及投诉处理工作的通知》，从畅通交付保修机制、落实质量保修责任、健全质量投诉处理机制、强化质量投诉监督管理四大举措入手，通过12项具体措施筑牢住宅工程质量投诉处理的坚实屏障。

我市将畅通交付保修机制，全面推行“码”上维修制度。在保修期内和新竣工验收的住宅工程均应通过“亳州市质量问题码上维修平台”申领住宅项目质量问题维修“二维码”，并在单元楼、电梯轿厢等显著位置进行张贴，将房源、物业公司、建设单位、施工单位、主管部门等全部接入“码”上维修平台，业主可随时扫描二维码反映质量问题，通过信息化管理，规范保修单位工程质量维修行为，努力实现质量问题不出小区。

《通知》明确，建设单位作为工程质量第一责任人，对工程质量负首要责任，应当按照法律法规相关规定及合同约定认真履行保修义务。《通知》还进一步规范了保修处理流程。建设单位应牵头对各类质量报修问题分级处置，简单问题“马上修”、一般问题“限期修”、复杂问题“承诺修”。对事实清楚、责任明确、易于判断原因的质量问题，由建设单位牵头组织相关责任单位提出处理意见，并与房屋产权人沟通确认后，限期整改完成；对存在责任界定争议的质量问题，建设单位应充分与房屋产权人协商，共同商定处置办法。对存在较大分歧，经属地行政主管部门协调仍无法达成一致意见的，应通过司法途径解决。

此外，我市将健全质量投诉处理机制，规范处理程序，明确分类处理方式。各县区住建局应参照市住建局制定的《住宅工程质量问题投诉分类处理指导手册》标准，对不同类型质量问题进行分类协调处理。

我市还将加强考核通报，构建“清单+闭环”“考核+通报”“倒查+问责”工作机制，定期对全市工程质量投诉处理情况进行分析通报。对质量问题严重，不履行保修义务或多次维修仍未解决质量问题的责任单位，严格实行责任倒查，对质量违法违规行为依法进行行政处罚。（记者刘景侠通讯员王小亮）

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