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蒙城县：人社服务流程再造激活民营经济“一池春水”

发布时间：2023-12-29 18:13 来源：蒙城县营商办浏览：次

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蒙城县积极探索“躬身服务、无感互认、免申即享”人社服务流程再造，以“有为思维”加快破解“政策知晓度底、申报全靠跑腿、办理进度看不到”的难题，为民营经济高质量发展赋能备力。今年以来，人社领域补贴类、审批类、服务类共3类10个高频事项完成流程再造，在规定时限基础上提速50%以上；开展线上线下“2+N”专项招聘会186场，服务企业4289家次，帮助企业完成招工备案11007人，安置脱贫人口4005人，完成各类服务事项44835件，企业获得感和满意度显著增强。

“躬身服务”，变“被动受理”为“主动匹配”。针对社保政策点多面广、散落在各个文件里，“群众找起来费事、用起来麻烦”的问题，蒙城县坚持问题导向，逆向而行，由“人找政府”变“躬身服务”。坚持“免打扰”服务，变传统的“前台被动受理申请”为“后台主动找人”，对“应纳尽纳”的社保政策和服务事项进行流程再造，由各业务股室和二级机构，通过各类社保平台认定和工商、学信等系统信息检索、交叉比对，分析筛选出符合支持政策的群众和企业名单。坚持信息化赋能，“找人”环节全部实现信息化，通过大数据比对，无需提交任何申请材料，政策对象零参与，真正把方便留给群众，把麻烦留给自己。为提升“找人”准确度，各业务股室和二级机构通过系统留存手机短信、电子邮件等方式，对模糊数据进行“一对一”核实，确保政策落地更精准。今年以来，完成各类事项44835件，其中即办件43978件、承诺件857件，办结率100%、好评率100%。

“无感互认”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。针对部分人社政策申请材料多、流程繁的问题，让数据“跑”起来、群众“闲”下来，群众不需提交任何材料即可享受政策。搭建内部认证平台，实现各部门信息互通、一体认证、快速比对，对筛选出的初步符合条件的政策享受对象，逐一主动推送政策享受信息，由政策享受对象对个人信息准确性予以核实，从而精准确定政策支持项目和支持金额。青年人才补贴发放、农民工交通补贴发放等近10项政策探索无感互认，实现材料集成，将全县范围内个人参保缴费证明、劳动合同、社保卡等纸质凭证转化为数字信息资料，做到“一网共享”，真正让“无感互认”从“纸上”落实到“地上”。今年以来，发放交通补助12514人375.42万元，开发青年就业见习岗位980个，安置355人，开发困难人员就业帮扶公益性岗位560个。

“免申即享”，变“漫长等待”为“惠企直达”。针对部分人社资金层层审批、等待时间较长并且看不到进度等问题，蒙城县不断优化政策落地流程，建立人社资金直达机制，打通了政策落地的“最后一公里”，提高企业群众获得感、幸福感。在机制构建上，开辟资金拨付“绿色通道”，建立财务室和各业务股室的“联动链条”，资金调度一体化办理。在功能联通上，对县内规上企业和已登记用工人员，事先掌握单位的对公账号信息和需补贴人员银行卡账号；对青年人才，通过匹配个人身份证信息获取政策享受人员社保卡账号信息，通过社银合作，直接将各类补贴资金拨付到位，实现网上电子凭证传递资金拨付。今年以来，建成城区社银合作网点33个，发放创业担保贷款957笔20329万元，其中小微企业贷款2家600万元。（通讯员张天琪）

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